SOS™ 사무국운영시스템
사무국 운영을 시스템화하는 실행 중심 운영 플랫폼
Secretariat Operating System (SOS™)
행정은 보이지 않지만, 문제가 생기면 가장 먼저 드러나는 영역입니다.
🧩 사무국운영시스템 (SOS™)
SOS™는 정비사업 사무국 운영을 시스템(OS) 중심으로 체계화합니다.
조합 사무국의 업무를 시스템 기반으로 전문가가 수행하는 사무국 운영·지원 시스템(OS)입니다.
🧩 왜 “Operating System”인가?
정비사업에서 사무국은 사업의 허리 역할을 합니다.
그러나 현실에서는 다음과 같은 문제가 반복됩니다.
- 공문·회의록·자료 양식이 매번 달라짐
- 민원·문의 대응이 담당자마다 다름
- 기록이 분산되어 이력 추적이 어려움
- 절차 진행 상황이 한눈에 보이지 않음
결과적으로,
운영의 일관성과 품질이 구조적으로 유지되지 않습니다.
TOAA는 이러한 문제를 해결하기 위해
사무국 운영을 컴퓨터 OS처럼 시스템화합니다.
🧭 SOS™ 5단계 운영 흐름 (Stages)
사무국 운영이 시간의 흐름에 따라 전개되는 단계별 프로세스
SOS™는 시간 흐름(Stages)과 기능 구조(Modules)를 동시에 기반으로 운영됩니다.
🧩 SOS™의 6대 구성 요소 (Modules)
조합·추진위 운영 과정에서 필요한
공문·회의·민원·정보공개·의사결정·재무체계를
6개 기능 모듈로 표준화한 TOAA의 사무국 운영 시스템(OS) 구조입니다.
🗂️ ① 문서·행정 운영 시스템
SOS™의 ‘Admin Module’ (SOS-Admin)
조합 사무국의 주요 문서·행정 흐름을
표준 구조와 양식으로 일관되게 관리합니다.
TOAA는 이 모듈을 통해 다음과 같은 운영상의 문제를 구조적으로 개선합니다
- 공문·회의록·보고서 양식의 비일관성
- 문서번호·결재 체계 부재로 인한 관리 혼선
- 담당자 변경 시 문서 운영 품질 저하
주요 업무
- 공문 표준화
- 회의록·의안·보고서 자동 구조
- 문서번호·결재 체계 정립
- 문서 양식 통합(Templates)
📣 ② 민원·조합원 커뮤니케이션 시스템
SOS™의 ‘Communication Module’ (SOS-Communication)
조합원·이해관계자와의 소통을
체계적인 흐름으로 관리합니다.
TOAA는 이 모듈을 통해 다음과 같은 운영상의 문제를 구조적으로 개선합니다
- 민원 접수·처리 기준의 불명확성
- 조합원 안내 방식의 비표준화
- 설명회·공지 운영의 임기응변적 대응
주요 업무
- 민원 접수 → 처리 → 보고 프로세스 구축
- 문자·우편·공지 표준 양식 운영
- 설명회·총회 커뮤니케이션 매뉴얼 관리
🔁 ③ 절차 운영 시스템
SOS™의 ‘Process Module’ (SOS-Process)
정비사업 전 과정에 걸쳐 요구되는 사무국 절차를
체크리스트 기반으로 운영합니다.
TOAA는 이 모듈을 통해 다음과 같은 운영상의 문제를 구조적으로 개선합니다
- 단계별 업무 누락·중복
- 인허가 제출서류 관리의 혼선
- 보완 요구 대응의 비체계성
주요 업무
- 추진위–조합–사업시행–관리처분 단계별 체크리스트
- 인허가 제출서류 자동 정리
- 보완 대응 프로세스 운영
🗄️ ④ 기록관리·정보공개 시스템
SOS™의 ‘Record Module’ (SOS-Record)
모든 기록과 공개 자료를
하나의 체계로 통합 관리합니다.
TOAA는 이 모듈을 통해 다음과 같은 운영상의 문제를 구조적으로 개선합니다
- 기록 분산으로 인한 이력 추적 불가
- 정보공개 누락·지연에 따른 민원·감사 리스크
- 외부 제출자료 관리 부실
주요 업무
- 기록 DB 구축
- 문서·결정·자료 일원화
- 정보공개 게시판 운영
- 감사 대응 기록체계 구축
🧠 ⑤ 의사결정 지원 시스템
SOS™의 ‘Decision Module’ (SOS-Decision)
조합 의사결정이 구조화된 정보 위에서
이루어지도록 지원합니다.
TOAA는 이 모듈을 통해 다음과 같은 운영상의 문제를 구조적으로 개선합니다
- 회의 안건 정리 부족
- 의결 절차의 불명확성
- 리스크 판단 자료 부족
주요 업무
- 회의 안건 구조화
- 의결 절차 가이드 제공
- 리스크 보고 체계 운영
💰 ⑥ 재무·경리 협업 시스템
SOS™의 ‘Finance Module’ (SOS-Finance)
사무국과 회계·세무 업무를
문서 기준으로 안정적으로 연결합니다.
TOAA는 이 모듈을 통해 다음과 같은 운영상의 문제를 구조적으로 개선합니다
- 지출증빙 관리 미흡
- 사업비 관련 문서 혼선
- 회계·세무 협업 단절
주요 업무
- 지출증빙 정리
- 사업비 문서 핸들링
- 회계·세무 연계 지원
🧩 핵심 포인트
사무국 OS는 단순한 “사무국 대행”이 아닙니다.
운영(Operating) + 시스템(System) + 전문가(Operator)
세 가지가 결합된 운영 플랫폼(Platform) 입니다.
TOAA는 OS 기반으로 운영 품질·일관성·기록·체계를 구조적으로 관리합니다.
🧾 TOAA 사무국 OS의 한 줄 정의
정비사업 사무국의 모든 기능을
표준화·자동화·기록화하여
전문가가 대신 운영하는 시스템 기반 사무국 운영 모델
🔹SOS™ 더 간단하게 말하면
- 🗂️ 조합 사무국을 시스템으로 운영합니다
- ⚙️ 운영 품질은 사람이 아닌 구조로 유지됩니다
- 🔁 담당자가 바뀌어도 결과는 항상 동일합니다
- 🎯 조합 임원은 의사결정에만 집중합니다
SOS™는 사무국 운영 구조를 담당하며,
ACS™와 함께 TOAA 프레임워크를 구성합니다.
더 나은 도시, 더 나은 선택, 그리고 더원
사무국 운영 구조가 적정한지 먼저 점검해 보세요.
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